VendingUnit ~ V7 ~ Troubleshooting ~ Störung: Automat ist außer Betrieb

• Öffnen Sie die Türe der VU
• Klicken Sie auf System
• Klicken Sie auf Min-Max-Konfiguration
  
• Hier sehen Sie unter dem Reiter Status welche Hardware für das Problem verantwortlich ist.
  

• Dabei ist zu beachten, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird, sobald der Automat die Minimal konfiguration unterschritten hat.
  
• Der Vorgang wird hier am Beispiel einer Druckerstörung näher beschrieben.
• In diesem Fall ist der Drucker in der Minimalkonfiguration mit 1 (notwendig) konfiguriert und zeigt beim Status aktuell 0 an. „Aktuell 0“ heißt der Drucker ist aktuell nicht bereit. Da der Drucker laut der Minimalkonfiguration hier notwendig ist, geht der Automat in den Störungsmodus.

• Prüfen Sie ob das Gerät, welches einen Fehler hat, angeschlossen und bereit ist
• Prüfen Sie in diesem Fall die USB Verbindung zum Drucker
• Prüfen Sie ob das Papier richtig im Drucker eingelegt ist
• Prüfen Sie die Funktionsweise des Druckers indem Sie die Papierrolle entnehmen und neu in den Drucker einlegen
  • Wenn der Drucker nicht automatisch ein leeres Etikett ausgibt können folgende Punkte die Ursache sein:
    • Papierstau
      • Drucker Serviceklappe öffnen
      • Druckerpapier herausziehen
      • Papierstau entfernen
      • Drucker Serviceklappe schließen
      • Papier wieder einlegen
      • Der Drucker muss das Papier nun wieder selbständig einziehen und einen leeren Papierabschnitt ausgeben.
    • Drucker Defekt
    • Keine Stromversorgung