KAMBERI GROUP EN: Unterschied zwischen den Versionen
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===<big>Herren-Workflow für verlorene Karten</big>=== | ===<big>Herren-Workflow für verlorene Karten</big>=== | ||
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<blockquote>Ausgangsautomat</blockquote> | <blockquote>Ausgangsautomat</blockquote> | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
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{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. | Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. | ||
Er möchte für die Karte bezahlen und den Club verlassen.}} | Er möchte für die Karte bezahlen und den Club verlassen.}} | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
Diese Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.}} | Diese Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.}} | ||
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*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| − | <br />[[Datei:manage-1.png|rahmenlos]] | + | <br /> |
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:manage-1.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:lost-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:lost-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:manage-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:manage-3.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen | ||
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten. | *Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten. | ||
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<br /> | <br /> | ||
| + | |||
[[Datei:manage-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:manage-4.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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*Der Manager kann nun die Tür öffnen und der Herr kann den Club verlassen. | *Der Manager kann nun die Tür öffnen und der Herr kann den Club verlassen. | ||
| + | <br /> | ||
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| + | <blockquote><big>Eingangsautomat</big></blockquote> | ||
<br /> | <br /> | ||
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{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. | Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. | ||
Er will bleiben und die Party fortsetzen.}} | Er will bleiben und die Party fortsetzen.}} | ||
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| + | <br /> | ||
| + | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
Diese Wiederherstellungskartenoption zeigt nur Karten mit 0,-€ oder negativem Kontostand an.}} | Diese Wiederherstellungskartenoption zeigt nur Karten mit 0,-€ oder negativem Kontostand an.}} | ||
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[[Datei:manage-card-btn.png|rahmenlos]] | [[Datei:manage-card-btn.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
| Zeile 70: | Zeile 89: | ||
[[Datei:exit-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:exit-1.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
| Zeile 78: | Zeile 98: | ||
[[Datei:exit-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:exit-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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===<big>Damen-Workflow für verlorene Karten</big>=== | ===<big>Damen-Workflow für verlorene Karten</big>=== | ||
| + | |||
<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
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{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
Eine Dame hat im Club ihre Karte mit Guthaben verloren. | Eine Dame hat im Club ihre Karte mit Guthaben verloren. | ||
Sie möchte Geld von der Karte abheben und gehen.}} | Sie möchte Geld von der Karte abheben und gehen.}} | ||
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| + | <br /> | ||
| + | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
Diese Karten-Wiederherstellungsoption zeigt nur Karten mit positivem Guthaben ungleich Null an.}} | Diese Karten-Wiederherstellungsoption zeigt nur Karten mit positivem Guthaben ungleich Null an.}} | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
| Zeile 111: | Zeile 141: | ||
[[Datei:withdr-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:withdr-1.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:withdraw-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:withdraw-2.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:withdraw-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:withdraw-3.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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*Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen | *Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen | ||
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===<big>Karte Laden Workflow</big>=== | ===<big>Karte Laden Workflow</big>=== | ||
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<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | ||
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| + | <br /> | ||
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{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
Wenn das System aus technischen Gründen nicht richtig funktioniert hat, | Wenn das System aus technischen Gründen nicht richtig funktioniert hat, | ||
Menschen verließen den Club, ohne für Dienstleistungen zu bezahlen, | Menschen verließen den Club, ohne für Dienstleistungen zu bezahlen, | ||
Diese Option ermöglicht die Zahlung geschuldeter Gelder, sobald der ordnungsgemäße Betrieb des Systems wieder aufgenommen wird.}} | Diese Option ermöglicht die Zahlung geschuldeter Gelder, sobald der ordnungsgemäße Betrieb des Systems wieder aufgenommen wird.}} | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
Diese Karten-Zahlungsoption zeigt nur Karten mit negativem Kontostand an.}} | Diese Karten-Zahlungsoption zeigt nur Karten mit negativem Kontostand an.}} | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:load-card-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:load-card-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:load-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:load-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:load-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:load-3.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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===<big>Schließfach lösen Workflow</big>=== | ===<big>Schließfach lösen Workflow</big>=== | ||
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<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
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{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
Ein Herr verließ den Club ohne Bezahlung. Während die Polizei nach ihm sucht, | Ein Herr verließ den Club ohne Bezahlung. Während die Polizei nach ihm sucht, | ||
kann das Schließfach von einer anderen Person genutzt werden. | kann das Schließfach von einer anderen Person genutzt werden. | ||
Diese Option ermöglicht, das Schließfach von der Karte zu lösen.}} | Diese Option ermöglicht, das Schließfach von der Karte zu lösen.}} | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| − | <br />[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | + | <br /> |
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte | ||
*Wählen Sie die Option "Schließfach lösen" | *Wählen Sie die Option "Schließfach lösen" | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| + | |||
[[Datei:unbind-locker-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:unbind-locker-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 211: | Zeile 261: | ||
[[Datei:unbind-locker-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:unbind-locker-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 218: | Zeile 269: | ||
[[Datei:unbind-locker-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:unbind-locker-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 224: | Zeile 276: | ||
====<big>Kauf und Verwendung von Geschenkkarten am Eingangsautomaten</big>==== | ====<big>Kauf und Verwendung von Geschenkkarten am Eingangsautomaten</big>==== | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:gutsh-1.png|rahmenlos]][[Datei:gutsh-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-1.png|rahmenlos]][[Datei:gutsh-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:gutsh-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 245: | Zeile 300: | ||
[[Datei:gutsh-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-4.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 253: | Zeile 309: | ||
[[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 261: | Zeile 318: | ||
[[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 268: | Zeile 326: | ||
[[Datei:gutsh-8.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-8.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 274: | Zeile 333: | ||
Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden. | Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.}} | Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.}} | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
====<big>Geschenkkarten im Web-Shop kaufen und am Eingangsautomaten verwenden</big>==== | ====<big>Geschenkkarten im Web-Shop kaufen und am Eingangsautomaten verwenden</big>==== | ||
| + | |||
Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen. | Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen. | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 295: | Zeile 359: | ||
[[Datei:web-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 302: | Zeile 367: | ||
[[Datei:web-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 309: | Zeile 375: | ||
[[Datei:web-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-4.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 317: | Zeile 384: | ||
[[Datei:web-6.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-6.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ||
| + | Danach werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Rechnungen und Geschenkkarten im PDF-Format herunterladen können, oder, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, werden diese Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem Sie die Transaktion abgeschlossen haben. | ||
[[Datei:web-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 330: | Zeile 400: | ||
[[Datei:web-vu-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-vu-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 338: | Zeile 409: | ||
[[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 346: | Zeile 418: | ||
[[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 353: | Zeile 426: | ||
[[Datei:web-vu-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-vu-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 361: | Zeile 435: | ||
====<big>Ausgabe einer Damenkarte</big>==== | ====<big>Ausgabe einer Damenkarte</big>==== | ||
| − | + | ||
| + | Als "kasse2" Nutzer können Sie eine Damenkarte ausstellen und dafür am POS ein Pfand vergeben. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.}} | Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.}} | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 372: | Zeile 449: | ||
[[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 379: | Zeile 457: | ||
[[Datei:card-issue-2-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:card-issue-2-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 386: | Zeile 465: | ||
[[Datei:card-issue-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:card-issue-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 393: | Zeile 473: | ||
[[Datei:card-issue-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:card-issue-4.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 400: | Zeile 481: | ||
[[Datei:card-issue-5.png|rahmenlos]] | [[Datei:card-issue-5.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 407: | Zeile 489: | ||
[[Datei:card-issue-6.png|rahmenlos]] | [[Datei:card-issue-6.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 413: | Zeile 496: | ||
<br /> | <br /> | ||
| + | |||
====<big>Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte</big>==== | ====<big>Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte</big>==== | ||
| − | + | Nach Ausstellung einer Damenkarte können Sie dieser jederzeit eine Kaution zuweisen. | |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 421: | Zeile 506: | ||
[[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 428: | Zeile 514: | ||
[[Datei:deposit-2-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:deposit-2-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 435: | Zeile 522: | ||
[[Datei:deposit-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:deposit-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 442: | Zeile 530: | ||
[[Datei:deposit-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:deposit-4.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 454: | Zeile 543: | ||
====<big>Rückgabe einer Karte mit Pfand</big>==== | ====<big>Rückgabe einer Karte mit Pfand</big>==== | ||
| − | + | ||
| + | Eine mit Pfand belegte Karte können Sie am Eingangsautomaten zurückgeben. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
Bevor Sie eine Karte mit Pfand zurückgeben, vergewissern Sie sich, dass sie keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn die Karte ein negatives Guthaben hat, muss es am Ausgangsautomat wieder aufgefüllt werden.}} | Bevor Sie eine Karte mit Pfand zurückgeben, vergewissern Sie sich, dass sie keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn die Karte ein negatives Guthaben hat, muss es am Ausgangsautomat wieder aufgefüllt werden.}} | ||
| Zeile 464: | Zeile 557: | ||
[[Datei:return-deposit-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:return-deposit-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 471: | Zeile 565: | ||
[[Datei:return-deposit-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:return-deposit-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 478: | Zeile 573: | ||
[[Datei:return-deposit-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:return-deposit-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 486: | Zeile 582: | ||
[[Datei:return-deposit-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:return-deposit-4.png|rahmenlos]] | ||
| − | <br />{{Links | Thema1 = }} | + | |
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[[Kategorie:Kamberi Group]] | [[Kategorie:Kamberi Group]] | ||