KAMBERI GROUP EN: Unterschied zwischen den Versionen
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Inhaltsverzeichnis
-
5 Gutscheine Workflow
- 5.1 Kauf und Verwendung von Geschenkkarten am Eingangsautomaten 5.2 Geschenkkarten
- 1 Herren-Workflow für verlorene Karten
- 2 Damen-Workflow für verlorene Karten
- 3 Karte Laden Workflow
- 4 Schließfach lösen Workflow
- Damenkarten und Pfand
- 2 Herrenkarten
- 6 Damenkarten und Kaution
Damenkarten und Pfand[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Ausgabe einer Damenkarte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Ausgangsautomat
- Gehen Sie zum Eingangsautomat durch das Gate
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Geben Sie die Schließfachnummer für die verlorene Karte ein
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.v
- Nehmen Sie eine neu ausgestellte Karte aus dem Automaten
- Alle Informationen auf der Karte wie Anzahl der Gratisprodukte, Schließfachnummer, Anzahl der Ein- und Ausgänge werden von der verlorenen Karte auf eine neue kopiert.
- Der zuletzt erfasste „Eintritt“ wird auf der neuen Karte entfernt.
- Der Herr kann nun mit dieser neuen Karte das Tor betreten und die Party fortsetzen.
Ausgangsautomat
- Gehen Sie zum Ausgangsautomat
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Wählen Sie die Option „Geld abheben“
- Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
- Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ und heben Sie Geld von der Karte ab
- Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen
Karte Laden Workflow[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Ausgangsautomat
- Gehen Sie zum Ausgangsautomat
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Wählen Sie die Option „Karte laden“
- Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und laden Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte auf
- Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Person kann den Club verlassen
Ausgangsautomat
- Gehen Sie zum Ausgangsautomat
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Wählen Sie die Option "Schließfach lösen"
- Suchen Sie in der Liste nach der Karte, von der Sie das Schließfach entbinden möchten
- Lösen Sie das Schließfach, indem Sie auf "OK" drücken
Gutscheine Workflow
Diese Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.
- Gehen Sie zum Ausgangsautomat
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Wählen Sie die Option „Karte verloren“
- Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.
- Der Manager kann nun die Tür öffnen und der Herr kann den Club verlassen.
Eingangsautomat
Als "kasse2" Nutzer können Sie eine Damenkarte ausstellen und dafür am POS ein Pfand vergeben.
Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.
Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.
- Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“
- Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“
- Gehen Sie zur Suchleiste oder klicken Sie auf die Lupe und wählen Sie die zugehörige Person von der Liste aus
- Bestätigen Sie die Kundenauswahl mit der Taste oben rechts "Kunde auswählen"
- Scannen Sie eine RFID-Karte, die der Dame ausgestellt wird
- Sie werden sehen, dass der Bestellung zwei Produkte hinzugefügt wurden. Bestätigen Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche unten links klicken
- Machen Sie danach eine Bestätigung mit einer Managerkarte und nehmen Sie die neu ausgestellte Karte
Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Nach Ausstellung einer Damenkarte können Sie dieser jederzeit eine Kaution zuweisen.
- Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“
- Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“
- Scannen Sie die Karte einer Dame, der Sie eine Anzahlung zuweisen möchten
- Der gescannten Karte wird ein Pfand zugeordnet und derselbe Pfandbetrag wird nach Drücken von „Bezahlung“ wieder abgebucht. Die Karte weist zu diesem Zeitpunkt ein negatives Guthaben auf
- Bestätigen Sie die Transaktion mit der Managerkarte
Rückgabe einer Karte mit Pfand[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Eine mit Pfand belegte Karte können Sie am Eingangsautomaten zurückgeben. Bevor Sie eine Karte mit Pfand zurückgeben, vergewissern Sie sich, dass sie keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn die Karte ein negatives Guthaben hat, muss es am Ausgangsautomat wieder aufgefüllt werden.
- Wählen Sie am Eingangsautomaten die Schaltfläche "Karte zurückgeben" in der oberen rechten Ecke
- Führen Sie eine Karte ein, der eine Kaution zugewiesen ist. Alle anderen Karten werden ignoriert
- Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“
- Nimm das Geld. Wenn die Karte ein positives Guthaben aufweist, entspricht der Auszahlungsbetrag dem „Kartenguthaben + dem Preis der Kaution“
Herrenkarten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Herren Tageskarte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Drücken Sie den Button Herren
- Tippen Sie auf den Button Tageskarte Herren.
- Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus
- Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld)
-
Bezahlung
10er-Karte Herren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Drücken Sie den Button Herren
-
Tippen Sie auf den Button 10er-Karte Herren
- Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus.
- Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld)
- Bezahlung
Gutscheine-Arbeitsabläufe[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Kauf und Verwendung von Geschenkkarten am EingangsautomatenAnwendung eines Gutschein am Eingang-Automaten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Wählen Sie die Option "Herren"/"Gutschein"
- Wählen Sie eine der verfügbaren Geschenkkarten aus (50,- € ; 70,- € ; 100,- € ; 140,-€ )
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte
- Nehmen Sie die Karte
- Wählen Sie die Option „Check-In“
- Legen Sie die Karte erneut ein
- Wählen Sie die Schließfachgröße
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte
- Betreten Sie das Tor
Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden.
Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.
Geschenkkarten Gutschein im Web-Shop kaufen und am Eingangsautomaten Eingang-Automaten verwenden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen.
- Wählen Sie auf der Hauptseite des Web-Shops einen Geschenkgutschein aus, den Sie kaufen möchten
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl auf der Warenkorbseite
- Wenn Sie sich bereits zuvor registriert haben, geben Sie als Nächstes Ihre Anmeldeinformationen ein. Alternativ können Sie den "Gast-Modus" wählen und ohne Registrierung fortfahren.
- Wählen Sie im nächsten Schritt den gewünschten Zahlungsanbieter aus
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bezahlung". Sie werden auf die Seite eines Zahlungsanbieters weitergeleitet
- Zahlungsdaten eingeben und Geschenkkarte bezahlen
Danach
werden
Sie
auf
eine
Seite
weitergeleitet,
auf
der
Sie
Rechnungen
und
Geschenkkarten
im
PDF-Format
herunterladen
können,
oder,
wenn
Sie
ein
registrierter
Benutzer
sind,
werden
diese
Ihnen
per
E-Mail
zugeschickt,
nachdem
Sie
die
Transaktion
abgeschlossen
haben.
- Scannen Sie den Barcode aus der Geschenkkarten-PDF auf dem Barcode-Lesegerät am Eingangsautomaten mit einer für Sie bequemen Methode (drucken Sie ihn aus oder verwenden Sie ein Smartphone).
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte
- Wählen Sie die Option „Check-In“
- Legen Sie die Karte erneut ein
- Schließfachgröße auswählen
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte
- Betreten Sie das Tor
Damenkarten und KautionVerlorene Karte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Ausgabe einer DamenkarteHerren-Arbeitsablauf für verlorene Karte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Als "kasse2" Nutzer können Sie eine Damenkarte ausstellen und dafür am POS ein Pfand vergeben.
- Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“
- Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“
- Wählen Sie oben das Symbol „Neuen Benutzer hinzufügen“ und geben Sie alle erforderlichen Benutzerdaten ein. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern" (sieht aus wie eine alte Schuldiskette)
- Bestätigen Sie die Benutzerauswahl, indem Sie auf die Schaltfläche „Kunde auswählen“ klicken
- Scannen Sie eine RFID-Karte, die der Dame ausgestellt wird
- Sie werden sehen, dass der Bestellung zwei Produkte hinzugefügt wurden. Bestätigen Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche unten links klicken
- Machen Sie danach eine Bestätigung mit einer Managerkarte und nehmen Sie die neu ausgestellte Karte
Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Nach Ausstellung einer Damenkarte können Sie dieser jederzeit eine Kaution zuweisen.
- Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“
- Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“
- Scannen Sie die Karte einer Dame, der Sie eine Anzahlung zuweisen möchten
- Der gescannten Karte wird ein Pfand zugeordnet und derselbe Pfandbetrag wird nach Drücken von „Bezahlung“ wieder abgebucht. Die Karte weist zu diesem Zeitpunkt ein negatives Guthaben auf
- Bestätigen Sie die Transaktion mit der Managerkarte
Rückgabe einer Karte mit Pfand[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Eine mit Pfand belegte Karte können Sie am Eingangsautomaten zurückgeben.
- Wählen Sie am Eingangsautomaten die Schaltfläche "Karte zurückgeben" in der oberen rechten Ecke
- Führen Sie eine Karte ein, der eine Kaution zugewiesen ist. Alle anderen Karten werden ignoriert
- Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“
- Nimm das Geld. Wenn die Karte ein positives Guthaben aufweist, entspricht der Auszahlungsbetrag dem „Kartenguthaben + dem Preis der Kaution“
Ausgangsautomat
Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. Er möchte für die Karte bezahlen und den Club verlassen.
Diese Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.
- Gehen Sie zum Ausgangsautomat
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Wählen Sie die Option „Karte verloren“
- Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.
- Der Manager kann nun die Tür öffnen und der Herr kann den Club verlassen.
Eingangsautomat
Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. Er will bleiben und die Party fortsetzen.
Diese Wiederherstellungskartenoption zeigt nur Karten mit 0,-€ oder negativem Kontostand an.
- Gehen Sie zum Eingangsautomat durch das Gate
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Geben Sie die Schließfachnummer für die verlorene Karte ein
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.v
- Nehmen Sie eine neu ausgestellte Karte aus dem Automaten
- Alle Informationen auf der Karte wie Anzahl der Gratisprodukte, Schließfachnummer, Anzahl der Ein- und Ausgänge werden von der verlorenen Karte auf eine neue kopiert.
- Der zuletzt erfasste „Eintritt“ wird auf der neuen Karte entfernt.
- Der Herr kann nun mit dieser neuen Karte das Tor betreten und die Party fortsetzen.
Damen-Arbeitsablauf für verlorene Karte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Ausgangsautomat
Eine Dame hat im Club ihre Karte mit Guthaben verloren. Sie möchte Geld von der Karte abheben und gehen.
Diese Karten-Wiederherstellungsoption zeigt nur Karten mit positivem Guthaben ungleich Null an.
- Gehen Sie zum Ausgangsautomat
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Wählen Sie die Option „Geld abheben“
- Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
- Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ und heben Sie Geld von der Karte ab
- Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen
Karte Aufladen Arbeitsablauf[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Ausgangsautomat
Wenn das System aus technischen Gründen nicht richtig funktioniert hat,
Menschen verließen den Club, ohne für Dienstleistungen zu bezahlen,
Diese Option ermöglicht die Zahlung geschuldeter Gelder, sobald der ordnungsgemäße Betrieb des Systems wieder aufgenommen wird.
Diese Karten-Zahlungsoption zeigt nur Karten mit negativem Kontostand an.
- Gehen Sie zum Ausgangsautomat
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Wählen Sie die Option „Karte laden“
- Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
- Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
- Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und laden Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte auf
- Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Person kann den Club verlassen
Schließfach lösen Arbeitsablauf[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Ausgangsautomat
Ein Herr verließ den Club ohne Bezahlung. Während die Polizei nach ihm sucht,
kann das Schließfach von einer anderen Person genutzt werden.
Diese Option ermöglicht, das Schließfach von der Karte zu lösen.
- Gehen Sie zum Ausgangsautomat
- Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
- Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
- Wählen Sie die Option "Schließfach lösen"
- Suchen Sie in der Liste nach der Karte, von der Sie das Schließfach entbinden möchten
- Lösen Sie das Schließfach, indem Sie auf "OK" drücken
{{translate|Arbeitsabläufe der Kamberi Group Workflows}}
===<big>Herren-Workflow für verlorene Karten</big>===
<blockquote>Ausgangsautomat</blockquote>
{{Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Ein Herr hat seine Karte im Club verloren.
Er möchte für die Karte bezahlen und den Club verlassen.}}
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Diese Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.}}
<br />
*Gehen Sie zum Ausgangsautomat
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
<br />[[Datei:manage-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Wählen Sie die Option „Karte verloren“
[[Datei:lost--Gruppe}}
{{DISPLAYTITLE:Arbeitsabläufe der Kamberi-Gruppe}}
__TOC__
<br />
<br />
<br />
<br />
===<big>Damenkarten und Pfand</big>===
====<big>Ausgabe einer Damenkarte</big>====
<br />
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
''Als "kasse2" Nutzer können Sie eine Damenkarte ausstellen und dafür am POS ein Pfand vergeben.''<br />
Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.}}
<br />
*Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“
<br />
[[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“
<br />
[[Datei:card-issue-2-1.png|rahmenlos]]
<br />
*FindenGehen Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
[[Datei:manage-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.
<br />
[[Datei:manage-4.png|rahmenlos]]
<br />
*Der Manager kann nun die Tür öffnen und der Herr kann den Club verlassen.
<br />
<br />
<br />
<br />
<br /><blockquote><big>Eingangsautomat</big></blockquote>
{{Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Ein Herr hat seine Karte im Club verloren.
Er will bleiben und die Party fortsetzen.}}
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Diese Wiederherstellungskartenoption zeigt nur Karten mit 0,-€ oder negativem Kontostand an.}}
*Gehen Sie zum Eingangsautomat durch das Gate
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
[[Datei:manage-card-btn.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Geben Sie die Schließfachnummer für die verlorene Karte ein
[[Datei:exit-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.v
[[Datei:exit-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Nehmen Sie eine neu ausgestellte Karte aus dem Automaten
*Alle Informationen auf der Karte wie Anzahl der Gratisprodukte, Schließfachnummer, Anzahl der Ein- und Ausgänge werden von der verlorenen Karte auf eine neue kopiert.
*Der zuletzt erfasste „Eintritt“ wird auf der neuen Karte entfernt.
*Der Herr kann nun mit dieser neuen Karte das Tor betreten und die Party fortsetzen.
<br />
===<big>Damen-Workflow für verlorene Karten</big>===
<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote>
{{Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Eine Dame hat im Club ihre Karte mit Guthaben verloren.
Sie möchte Geld von der Karte abheben und gehen.}}
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Diese Karten-Wiederherstellungsoption zeigt nur Karten mit positivem Guthaben ungleich Null an.}}
<br />
*Gehen Sie zum Ausgangsautomat
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
<br />
[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Wählen Sie die Option „Geld abheben“
[[Datei:withdr-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
[[Datei:withdraw-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
*Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ und heben Sie Geld von der Karte ab
[[Datei:withdraw-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
===<big>Karte Laden Workflow</big>===
<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote>
{{Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Wenn das System aus technischen Gründen nicht richtig funktioniert hat,
Menschen verließen den Club, ohne für Dienstleistungen zu bezahlen,
Diese Option ermöglicht die Zahlung geschuldeter Gelder, sobald der ordnungsgemäße Betrieb des Systems wieder aufgenommen wird.}}
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Diese Karten-Zahlungsoption zeigt nur Karten mit negativem Kontostand an.}}
<br />
*Gehen Sie zum Ausgangsautomat
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Wählen Sie die Option „Karte laden“
[[Datei:load-card-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
[[Datei:load-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und laden Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte auf
[[Datei:load-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Person kann den Club verlassen
<br />
===<big>Schließfach lösen Workflow</big>===
<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote>
{{Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Ein Herr verließ den Club ohne Bezahlung. Während die Polizei nach ihm sucht,
kann das Schließfach von einer anderen Person genutzt werden.
Diese Option ermöglicht, das Schließfach von der Karte zu lösen.}}
<br />
*Gehen Sie zum Ausgangsautomat
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
<br />[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Wählen Sie die Option "Schließfach lösen"
<br />
[[Datei:unbind-locker-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Suchen Sie in der Liste nach der Karte, von der Sie das Schließfach entbinden möchten
[[Datei:unbind-locker-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Lösen Sie das Schließfach, indem Sie auf "OK" drücken
[[Datei:unbind-locker-3.png|rahmenlos]]
<br />
===<big>Gutscheine Workflow</big>===
====<big>Kauf und Verwendung von Geschenkkarten am Eingangsautomaten</big>====
zur Suchleiste oder klicken Sie auf die Lupe und wählen Sie die zugehörige Person von der Liste aus
<br />
[[Datei:Bildschirmfoto 2022-02-09 um 14.35.25.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie die Kundenauswahl mit der Taste oben rechts "Kunde auswählen"
<br />
[[Datei:Bildschirmfoto 2022-02-09 um 14.39.40.png|rahmenlos]]<br />
<br />
*Scannen Sie eine RFID-Karte, die der Dame ausgestellt wird
[[Datei:card-issue-5.png|rahmenlos]]
<br />
*Sie werden sehen, dass der Bestellung zwei Produkte hinzugefügt wurden. Bestätigen Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche unten links klicken
[[Datei:card-issue-6.png|rahmenlos]]
<br />
*Machen Sie danach eine Bestätigung mit einer Managerkarte und nehmen Sie die neu ausgestellte Karte
<br />
====<big>Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte</big>====
Nach Ausstellung einer Damenkarte können Sie dieser jederzeit eine Kaution zuweisen.
<br />
*Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“
[[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“
[[Datei:deposit-2-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Scannen Sie die Karte einer Dame, der Sie eine Anzahlung zuweisen möchten
[[Datei:deposit-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Der gescannten Karte wird ein Pfand zugeordnet und derselbe Pfandbetrag wird nach Drücken von „Bezahlung“ wieder abgebucht. Die Karte weist zu diesem Zeitpunkt ein negatives Guthaben auf
[[Datei:deposit-4.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie die Transaktion mit der Managerkarte
[[Datei:deposit-5.png|rahmenlos]]
<br />
====<big>Rückgabe einer Karte mit Pfand</big>====
<br />
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
''Eine mit Pfand belegte Karte können Sie am Eingangsautomaten zurückgeben.''
Bevor Sie eine Karte mit Pfand zurückgeben, vergewissern Sie sich, dass sie keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn die Karte ein negatives Guthaben hat, muss es am Ausgangsautomat wieder aufgefüllt werden.}}
<br />
*Wählen Sie am Eingangsautomaten die Schaltfläche "Karte zurückgeben" in der oberen rechten Ecke
[[Datei:return-deposit-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Führen Sie eine Karte ein, der eine Kaution zugewiesen ist. Alle anderen Karten werden ignoriert
[[Datei:return-deposit-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“
[[Datei:return-deposit-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Nimm das Geld. Wenn die Karte ein positives Guthaben aufweist, entspricht der Auszahlungsbetrag dem „Kartenguthaben + dem Preis der Kaution“
[[Datei:return-deposit-4.png|rahmenlos]]
<br />
===<big>Herrenkarten</big>===
====Herren Tageskarte====
* Drücken Sie den Button Herren
<br />
[[Datei:Herren1.png|rahmenlos]]
<br />
* Tippen Sie auf den Button Tageskarte Herren.
<br />
[[Datei:Karten_Herren.png|rahmenlos]]
<br />
* Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus
<br />
[[Datei:Tageskarte_Herren2.png|rahmenlos]]
<br />
* Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld)
<br />
[[Datei:Bezahlart_Bargeld.png|rahmenlos]]
<br />
* Bezahlung<br />
[[Datei:Barzahlung.png|rahmenlos]]
<br />
====10er-Karte Herren====
* Drücken Sie den Button Herren
<br />
[[Datei:Herren1.png|rahmenlos]]
<br />
* Tippen Sie auf den Button 10er-Karte Herren<br />
[[Datei:Karten_Herren.png|rahmenlos]]<br />
* Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus.
<br />
[[Datei:Bezahlung_10er_Karte_Herren.png|rahmenlos]]
<br />
* Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld)
<br />
[[Datei:Bezahlart_Bargeld.png|rahmenlos]]
<br />
* Bezahlung
<br />
[[Datei:Barzahlung_10erKarte_Herren.png|rahmenlos]]
<br />
====<big>Gutscheine-Arbeitsabläufe</big>====
====<big>Kauf und Anwendung eines Gutschein am Eingang-Automaten</big>====
<br />
*Wählen Sie die Option "Herren"/"Gutschein"
<br />
[[Datei:gutsh-1.png|rahmenlos]][[Datei:gutsh-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie eine der verfügbaren Geschenkkarten aus (50,- € ; 70,- € ; 100,- € ; 140,-€ )
[[Datei:gutsh-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte
[[Datei:gutsh-4.png|rahmenlos]]
<br />
*Nehmen Sie die Karte
*Wählen Sie die Option „Check-In“
[[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]]
<br />
*Legen Sie die Karte erneut ein
*Wählen Sie die Schließfachgröße
[[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte
[[Datei:gutsh-8.png|rahmenlos]]
<br />
*Betreten Sie das Tor
<br />
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
''Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden.
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
''<br />
Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.}}
<br />
====<big>GeschenkkartenGutschein im Web-Shop kaufen und am EingangsautomatenEingang-Automaten verwenden</big>====
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen.
}}
<br />
*Wählen Sie auf der Hauptseite des Web-Shops einen Geschenkgutschein aus, den Sie kaufen möchten
[[Datei:web-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie Ihre Auswahl auf der Warenkorbseite
[[Datei:web-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Wenn Sie sich bereits zuvor registriert haben, geben Sie als Nächstes Ihre Anmeldeinformationen ein. Alternativ können Sie den "Gast-Modus" wählen und ohne Registrierung fortfahren.
[[Datei:web-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie im nächsten Schritt den gewünschten Zahlungsanbieter aus
[[Datei:web-4.png|rahmenlos]]
<br />
*Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bezahlung". Sie werden auf die Seite eines Zahlungsanbieters weitergeleitet
*Zahlungsdaten eingeben und Geschenkkarte bezahlen
[[Datei:web-6.png|rahmenlos]]
<br />
<pre>
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Danach werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Rechnungen und Geschenkkarten im PDF-Format herunterladen können, oder, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, werden diese Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem Sie die Transaktion abgeschlossen haben.</pre>
}}
[[Datei:web-7.png|rahmenlos]]
<br />
*Scannen Sie den Barcode aus der Geschenkkarten-PDF auf dem Barcode-Lesegerät am Eingangsautomaten mit einer für Sie bequemen Methode (drucken Sie ihn aus oder verwenden Sie ein Smartphone).
[[Datei:web-vu-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte
*Wählen Sie die Option „Check-In“
[[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]]
<br />
*Legen Sie die Karte erneut ein
*Schließfachgröße auswählen
[[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte
[[Datei:web-vu-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Betreten Sie das Tor
===<big>Damenkarten und KautionVerlorene Karte</big>===
====<big>Ausgabe einer Damenkarte</big>====
Als "kasse2" Nutzer können Sie eine Damenkarte ausstellen und dafür am POS ein Pfand vergeben.
Herren-Arbeitsablauf für verlorene Karte</big>====
<blockquote>Ausgangsautomat</blockquote>
<br />
{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Ein Herr hat seine Karte im Club verloren.
Er möchte für die Karte bezahlen und den Club verlassen.}}
<br />
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.}}
<br />
*Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“
[[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“
[[Datei:card-issue-2-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie oben das Symbol „Neuen Benutzer hinzufügen“ und geben Sie alle erforderlichen Benutzerdaten ein. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern" (sieht aus wie eine alte Schuldiskette)
[[Datei:card-issue-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie die Benutzerauswahl, indem Sie auf die Schaltfläche „Kunde auswählen“ klicken
[[Datei:card-issue-4.png|rahmenlos]]
<br />
*Scannen Sie eine RFID-Karte, die der Dame ausgestellt wird
[[Datei:card-issue-5.png|rahmenlos]]
<br />
*Sie werden sehen, dass der Bestellung zwei Produkte hinzugefügt wurden. Bestätigen Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche unten links klicken
[[Datei:card-issue-6.png|rahmenlos]]
<br />
*Machen Sie danach eine Bestätigung mit einer Managerkarte und nehmen Sie die neu ausgestellte Karte
<br />
====<big>Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte</big>====
Nach Ausstellung einer Damenkarte können Sie dieser jederzeit eine Kaution zuweisen.
<br />
*Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“
[[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“
[[Datei:deposit-2-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Scannen Sie die Karte einer Dame, der Sie eine Anzahlung zuweisen möchten
[[Datei:deposit-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Der gescannten Karte wird ein Pfand zugeordnet und derselbe Pfandbetrag wird nach Drücken von „Bezahlung“ wieder abgebucht. Die Karte weist zu diesem Zeitpunkt ein negatives Guthaben auf
[[Datei:deposit-4.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie die Transaktion mit der Managerkarte
[[Datei:deposit-5.png|rahmenlos]]
<br />
====<big>Rückgabe einer Karte mit Pfand</big>====
Eine mit Pfand belegte Karte können Sie am Eingangsautomaten zurückgeben.
Diese Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.}}
<br />
*Gehen Sie zum Ausgangsautomat
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
<br />
[[Datei:manage-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Wählen Sie die Option „Karte verloren“
[[Datei:lost-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
[[Datei:manage-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.
<br />
[[Datei:manage-4.png|rahmenlos]]
<br />
*Der Manager kann nun die Tür öffnen und der Herr kann den Club verlassen.
<br />
<blockquote><big>Eingangsautomat</big></blockquote>
<br />
{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Ein Herr hat seine Karte im Club verloren.
Er will bleiben und die Party fortsetzen.}}
<br />
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Diese Wiederherstellungskartenoption zeigt nur Karten mit 0,-€ oder negativem Kontostand an.}}
*Gehen Sie zum Eingangsautomat durch das Gate
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
[[Datei:manage-card-btn.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Geben Sie die Schließfachnummer für die verlorene Karte ein
[[Datei:exit-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.v
[[Datei:exit-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Nehmen Sie eine neu ausgestellte Karte aus dem Automaten
*Alle Informationen auf der Karte wie Anzahl der Gratisprodukte, Schließfachnummer, Anzahl der Ein- und Ausgänge werden von der verlorenen Karte auf eine neue kopiert.
*Der zuletzt erfasste „Eintritt“ wird auf der neuen Karte entfernt.
*Der Herr kann nun mit dieser neuen Karte das Tor betreten und die Party fortsetzen.
<br />
====<big>Damen-Arbeitsablauf für verlorene Karte</big>====
<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote>
<br />
{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Eine Dame hat im Club ihre Karte mit Guthaben verloren.
Sie möchte Geld von der Karte abheben und gehen.}}
<br />
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Diese Karten-Wiederherstellungsoption zeigt nur Karten mit positivem Guthaben ungleich Null an.}}
<br />
*Gehen Sie zum Ausgangsautomat
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
<br />
[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Wählen Sie die Option „Geld abheben“
[[Datei:withdr-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
[[Datei:withdraw-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
*Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ und heben Sie Geld von der Karte ab
[[Datei:withdraw-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen
<br />
===<big>Karte Aufladen Arbeitsablauf</big>===
<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote>
<br />
{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Wenn das System aus technischen Gründen nicht richtig funktioniert hat,
Menschen verließen den Club, ohne für Dienstleistungen zu bezahlen,
Diese Option ermöglicht die Zahlung geschuldeter Gelder, sobald der ordnungsgemäße Betrieb des Systems wieder aufgenommen wird.}}
<br />
{{Box_Hinweis|Hinweis Text =
Bevor Sie eine Karte mit Pfand zurückgeben, vergewissern Sie sich, dass sie keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn die Karte ein negatives Guthaben hat, muss es am Ausgangsautomat wieder aufgefüllt werden.}}
<br />
*Wählen Sie am Eingangsautomaten die Schaltfläche "Karte zurückgeben" in der oberen rechten Ecke
[[Datei:return-deposit-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Führen Sie eine Karte ein, der eine Kaution zugewiesen ist. Alle anderen Karten werden ignoriert
[[Datei:return-deposit-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“
[[Datei:return-deposit-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Nimm das Geld. Wenn die Karte ein positives Guthaben aufweist, entspricht der Auszahlungsbetrag dem „Kartenguthaben + dem Preis der Kaution“
[[Datei:return-deposit-4.png|rahmenlos]]
<br />{{Links | Thema1 = }}Diese Karten-Zahlungsoption zeigt nur Karten mit negativem Kontostand an.}}
<br />
*Gehen Sie zum Ausgangsautomat
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Wählen Sie die Option „Karte laden“
[[Datei:load-card-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste
[[Datei:load-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
*Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und laden Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte auf
[[Datei:load-3.png|rahmenlos]]
<br />
*Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Person kann den Club verlassen
<br />
===<big>Schließfach lösen Arbeitsablauf</big>===
<blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote>
<br />
{{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall =
Ein Herr verließ den Club ohne Bezahlung. Während die Polizei nach ihm sucht,
kann das Schließfach von einer anderen Person genutzt werden.
Diese Option ermöglicht, das Schließfach von der Karte zu lösen.}}
<br />
*Gehen Sie zum Ausgangsautomat
*Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“
<br />
[[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
*Wählen Sie die Option "Schließfach lösen"
<br />
[[Datei:unbind-locker-1.png|rahmenlos]]
<br />
*Suchen Sie in der Liste nach der Karte, von der Sie das Schließfach entbinden möchten
[[Datei:unbind-locker-2.png|rahmenlos]]
<br />
*Lösen Sie das Schließfach, indem Sie auf "OK" drücken
[[Datei:unbind-locker-3.png|rahmenlos]]
<br />
[[Kategorie:Kamberi Group]]| (40 dazwischenliegende Versionen von 2 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
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| − | {{translate|Kamberi | + | {{translate|Arbeitsabläufe der Kamberi-Gruppe}} |
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| − | + | ===<big>Damenkarten und Pfand</big>=== | |
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| − | < | + | ====<big>Ausgabe einer Damenkarte</big>==== |
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| − | + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | |
| − | + | ''Als "kasse2" Nutzer können Sie eine Damenkarte ausstellen und dafür am POS ein Pfand vergeben.''<br /> | |
| + | Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.}} | ||
| + | <br /> | ||
| − | + | *Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“ | |
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| − | + | [[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]] | |
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| + | <br /> | ||
| − | + | *Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“ | |
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| − | + | [[Datei:card-issue-2-1.png|rahmenlos]] | |
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<br /> | <br /> | ||
| − | + | *Gehen Sie zur Suchleiste oder klicken Sie auf die Lupe und wählen Sie die zugehörige Person von der Liste aus | |
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| − | + | [[Datei:Bildschirmfoto 2022-02-09 um 14.35.25.png|rahmenlos]] | |
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| + | *Bestätigen Sie die Kundenauswahl mit der Taste oben rechts "Kunde auswählen" | ||
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| + | [[Datei:Bildschirmfoto 2022-02-09 um 14.39.40.png|rahmenlos]]<br /> | ||
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| + | *Scannen Sie eine RFID-Karte, die der Dame ausgestellt wird | ||
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| − | + | *Sie werden sehen, dass der Bestellung zwei Produkte hinzugefügt wurden. Bestätigen Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche unten links klicken | |
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| − | * | + | *Machen Sie danach eine Bestätigung mit einer Managerkarte und nehmen Sie die neu ausgestellte Karte |
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| − | + | ====<big>Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte</big>==== | |
| + | Nach Ausstellung einer Damenkarte können Sie dieser jederzeit eine Kaution zuweisen. | ||
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| − | * | + | *Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“ |
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| − | + | *Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“ | |
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| − | * | + | *Scannen Sie die Karte einer Dame, der Sie eine Anzahlung zuweisen möchten |
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| − | * | + | *Der gescannten Karte wird ein Pfand zugeordnet und derselbe Pfandbetrag wird nach Drücken von „Bezahlung“ wieder abgebucht. Die Karte weist zu diesem Zeitpunkt ein negatives Guthaben auf |
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| − | * | + | *Bestätigen Sie die Transaktion mit der Managerkarte |
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| + | ''Eine mit Pfand belegte Karte können Sie am Eingangsautomaten zurückgeben.'' | ||
| + | Bevor Sie eine Karte mit Pfand zurückgeben, vergewissern Sie sich, dass sie keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn die Karte ein negatives Guthaben hat, muss es am Ausgangsautomat wieder aufgefüllt werden.}} | ||
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| − | + | *Wählen Sie am Eingangsautomaten die Schaltfläche "Karte zurückgeben" in der oberen rechten Ecke | |
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| − | * | + | *Führen Sie eine Karte ein, der eine Kaution zugewiesen ist. Alle anderen Karten werden ignoriert |
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| − | + | *Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ | |
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| − | * | + | *Nimm das Geld. Wenn die Karte ein positives Guthaben aufweist, entspricht der Auszahlungsbetrag dem „Kartenguthaben + dem Preis der Kaution“ |
| + | |||
| + | [[Datei:return-deposit-4.png|rahmenlos]] | ||
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| − | + | ===<big>Herrenkarten</big>=== | |
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| + | ====Herren Tageskarte==== | ||
| − | + | * Drücken Sie den Button Herren | |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Herren1.png|rahmenlos]] | ||
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| − | * | + | * Tippen Sie auf den Button Tageskarte Herren. |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Karten_Herren.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | * Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus | |
| − | < | + | |
| − | + | <br /> | |
| − | + | [[Datei:Tageskarte_Herren2.png|rahmenlos]] | |
| − | |||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | * Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld) |
| − | + | ||
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Bezahlart_Bargeld.png|rahmenlos]] | ||
| + | <br /> | ||
| − | <br /> | + | * Bezahlung<br /> |
| − | <br /> | + | [[Datei:Barzahlung.png|rahmenlos]] |
| + | <br /> | ||
| − | + | ====10er-Karte Herren==== | |
| − | |||
| − | |||
| − | + | * Drücken Sie den Button Herren | |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Herren1.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | * Tippen Sie auf den Button 10er-Karte Herren<br /> |
| + | [[Datei:Karten_Herren.png|rahmenlos]]<br /> | ||
| − | + | * Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus. | |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Bezahlung_10er_Karte_Herren.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | * Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld) |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Bezahlart_Bargeld.png|rahmenlos]] | ||
| + | <br /> | ||
| − | + | * Bezahlung | |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Barzahlung_10erKarte_Herren.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | ===<big>Gutscheine | + | ====<big>Gutscheine-Arbeitsabläufe</big>==== |
| + | |||
| + | ====<big>Kauf und Anwendung eines Gutschein am Eingang-Automaten</big>==== | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
*Wählen Sie die Option "Herren"/"Gutschein" | *Wählen Sie die Option "Herren"/"Gutschein" | ||
| − | + | <br /> | |
[[Datei:gutsh-1.png|rahmenlos]][[Datei:gutsh-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-1.png|rahmenlos]][[Datei:gutsh-2.png|rahmenlos]] | ||
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[[Datei:gutsh-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-3.png|rahmenlos]] | ||
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[[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | ||
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[[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:gutsh-8.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-8.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 273: | Zeile 283: | ||
*Betreten Sie das Tor | *Betreten Sie das Tor | ||
| − | + | <br /> | |
| + | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | ''Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden.''<br /> | ||
Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.}} | Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.}} | ||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ====<big>Gutschein im Web-Shop kaufen und am Eingang-Automaten verwenden</big>==== | ||
| + | |||
| + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen.}} | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-1.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 309: | Zeile 327: | ||
[[Datei:web-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-4.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-6.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-6.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ||
| + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | Danach werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Rechnungen und Geschenkkarten im PDF-Format herunterladen können, oder, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, werden diese Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem Sie die Transaktion abgeschlossen haben.}} | ||
| + | |||
[[Datei:web-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-vu-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-vu-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-vu-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-vu-2.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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*Betreten Sie das Tor | *Betreten Sie das Tor | ||
| − | ===<big> | + | ===<big>Verlorene Karte</big>=== |
| + | |||
| + | ====<big>Herren-Arbeitsablauf für verlorene Karte</big>==== | ||
| + | |||
| + | <blockquote>Ausgangsautomat</blockquote> | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
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| + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
| + | Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. | ||
| + | Er möchte für die Karte bezahlen und den Club verlassen.}} | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
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| − | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| − | + | Diese Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.}} | |
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Gehen Sie zum Ausgangsautomat | ||
| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
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| + | [[Datei:manage-1.png|rahmenlos]] | ||
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| − | * | + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte |
| + | *Wählen Sie die Option „Karte verloren“ | ||
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| + | [[Datei:lost-1.png|rahmenlos]] | ||
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| − | * | + | *Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste |
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| − | + | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen | |
| + | *Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten. | ||
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| + | [[Datei:manage-4.png|rahmenlos]] | ||
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| + | Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. | ||
| + | Er will bleiben und die Party fortsetzen.}} | ||
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| + | Diese Wiederherstellungskartenoption zeigt nur Karten mit 0,-€ oder negativem Kontostand an.}} | ||
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| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
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| + | <br /> | ||
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| + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte | ||
| + | *Geben Sie die Schließfachnummer für die verlorene Karte ein | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:exit-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen | ||
| + | *Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.v | ||
| + | |||
| + | [[Datei:exit-2.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | *Sie werden | + | *Nehmen Sie eine neu ausgestellte Karte aus dem Automaten |
| + | *Alle Informationen auf der Karte wie Anzahl der Gratisprodukte, Schließfachnummer, Anzahl der Ein- und Ausgänge werden von der verlorenen Karte auf eine neue kopiert. | ||
| + | *Der zuletzt erfasste „Eintritt“ wird auf der neuen Karte entfernt. | ||
| + | *Der Herr kann nun mit dieser neuen Karte das Tor betreten und die Party fortsetzen. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | ====<big>Damen-Arbeitsablauf für verlorene Karte</big>==== | ||
| − | + | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | |
<br /> | <br /> | ||
| − | + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | |
| + | Eine Dame hat im Club ihre Karte mit Guthaben verloren. | ||
| + | Sie möchte Geld von der Karte abheben und gehen.}} | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ||
| − | + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | |
| + | Diese Karten-Wiederherstellungsoption zeigt nur Karten mit positivem Guthaben ungleich Null an.}} | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Gehen Sie zum Ausgangsautomat |
| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte |
| + | *Wählen Sie die Option „Geld abheben“ | ||
| + | |||
| + | [[Datei:withdr-1.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste |
| + | |||
| + | [[Datei:withdraw-2.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen |
| + | *Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ und heben Sie Geld von der Karte ab | ||
| − | [[Datei: | + | [[Datei:withdraw-3.png|rahmenlos]] |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen |
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | ===<big>Karte Aufladen Arbeitsablauf</big>=== | ||
| − | + | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | |
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
| + | Wenn das System aus technischen Gründen nicht richtig funktioniert hat, | ||
| + | Menschen verließen den Club, ohne für Dienstleistungen zu bezahlen, | ||
| + | Diese Option ermöglicht die Zahlung geschuldeter Gelder, sobald der ordnungsgemäße Betrieb des Systems wieder aufgenommen wird.}} | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | |||
| − | |||
{{Box_Hinweis|Hinweis Text = | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| − | + | Diese Karten-Zahlungsoption zeigt nur Karten mit negativem Kontostand an.}} | |
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Gehen Sie zum Ausgangsautomat | ||
| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte | ||
| + | *Wählen Sie die Option „Karte laden“ | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:load-card-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:load-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen | ||
| + | *Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und laden Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte auf | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:load-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Person kann den Club verlassen | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ===<big>Schließfach lösen Arbeitsablauf</big>=== | ||
| + | |||
| + | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
| + | Ein Herr verließ den Club ohne Bezahlung. Während die Polizei nach ihm sucht, | ||
| + | kann das Schließfach von einer anderen Person genutzt werden. | ||
| + | Diese Option ermöglicht, das Schließfach von der Karte zu lösen.}} | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Gehen Sie zum Ausgangsautomat | ||
| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | |||
| + | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| − | + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte | |
| + | *Wählen Sie die Option "Schließfach lösen" | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | |||
| + | [[Datei:unbind-locker-1.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Suchen Sie in der Liste nach der Karte, von der Sie das Schließfach entbinden möchten |
| + | |||
| + | [[Datei:unbind-locker-2.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Lösen Sie das Schließfach, indem Sie auf "OK" drücken |
| + | |||
| + | [[Datei:unbind-locker-3.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
| − | <br /> | + | <br /> |
[[Kategorie:Kamberi Group]] | [[Kategorie:Kamberi Group]] | ||