KAMBERI GROUP EN: Unterschied zwischen den Versionen
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| − | + | __TOC__ | |
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| + | <br /> | ||
| + | <br /> | ||
| + | <br /> | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ===<big>Damenkarten und Pfand</big>=== | |
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| − | < | + | ====<big>Ausgabe einer Damenkarte</big>==== |
<br /> | <br /> | ||
| − | + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | |
| − | + | ''Als "kasse2" Nutzer können Sie eine Damenkarte ausstellen und dafür am POS ein Pfand vergeben.''<br /> | |
| + | Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.}} | ||
| + | <br /> | ||
| − | + | *Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“ | |
<br /> | <br /> | ||
| − | + | [[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]] | |
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| + | <br /> | ||
| − | + | *Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“ | |
<br /> | <br /> | ||
| − | + | [[Datei:card-issue-2-1.png|rahmenlos]] | |
| − | + | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | *Gehen Sie zur Suchleiste oder klicken Sie auf die Lupe und wählen Sie die zugehörige Person von der Liste aus | |
<br /> | <br /> | ||
| − | + | [[Datei:Bildschirmfoto 2022-02-09 um 14.35.25.png|rahmenlos]] | |
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | *Bestätigen Sie die Kundenauswahl mit der Taste oben rechts "Kunde auswählen" | ||
<br /> | <br /> | ||
| + | |||
| + | [[Datei:Bildschirmfoto 2022-02-09 um 14.39.40.png|rahmenlos]]<br /> | ||
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<br /> | <br /> | ||
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| + | *Scannen Sie eine RFID-Karte, die der Dame ausgestellt wird | ||
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| + | [[Datei:card-issue-5.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
| − | *Bestätigen Sie | + | *Sie werden sehen, dass der Bestellung zwei Produkte hinzugefügt wurden. Bestätigen Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche unten links klicken |
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| − | [[Datei: | + | [[Datei:card-issue-6.png|rahmenlos]] |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Machen Sie danach eine Bestätigung mit einer Managerkarte und nehmen Sie die neu ausgestellte Karte |
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| + | <br /> | ||
| − | + | ====<big>Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte</big>==== | |
| + | Nach Ausstellung einer Damenkarte können Sie dieser jederzeit eine Kaution zuweisen. | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“ |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | [[Datei:card-issue-1-1.png|rahmenlos]] | |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | *Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“ | |
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| − | + | [[Datei:deposit-2-1.png|rahmenlos]] | |
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<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Scannen Sie die Karte einer Dame, der Sie eine Anzahlung zuweisen möchten |
| − | + | ||
| + | [[Datei:deposit-3.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Der gescannten Karte wird ein Pfand zugeordnet und derselbe Pfandbetrag wird nach Drücken von „Bezahlung“ wieder abgebucht. Die Karte weist zu diesem Zeitpunkt ein negatives Guthaben auf |
| + | |||
| + | [[Datei:deposit-4.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Bestätigen Sie die Transaktion mit der Managerkarte |
| − | + | ||
| + | [[Datei:deposit-5.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ====<big>Rückgabe einer Karte mit Pfand</big>==== | |
<br /> | <br /> | ||
| + | |||
| + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | ''Eine mit Pfand belegte Karte können Sie am Eingangsautomaten zurückgeben.'' | ||
| + | Bevor Sie eine Karte mit Pfand zurückgeben, vergewissern Sie sich, dass sie keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn die Karte ein negatives Guthaben hat, muss es am Ausgangsautomat wieder aufgefüllt werden.}} | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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| − | + | *Wählen Sie am Eingangsautomaten die Schaltfläche "Karte zurückgeben" in der oberen rechten Ecke | |
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| − | + | [[Datei:return-deposit-1.png|rahmenlos]] | |
| − | + | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Führen Sie eine Karte ein, der eine Kaution zugewiesen ist. Alle anderen Karten werden ignoriert |
| − | + | ||
| + | [[Datei:return-deposit-2.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | *Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ | |
| − | *Wählen Sie die | + | |
| + | [[Datei:return-deposit-3.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Nimm das Geld. Wenn die Karte ein positives Guthaben aufweist, entspricht der Auszahlungsbetrag dem „Kartenguthaben + dem Preis der Kaution“ |
| + | |||
| + | [[Datei:return-deposit-4.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ===<big>Herrenkarten</big>=== | |
| − | |||
| + | ====Herren Tageskarte==== | ||
| − | + | * Drücken Sie den Button Herren | |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Herren1.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | * Tippen Sie auf den Button Tageskarte Herren. |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Karten_Herren.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | * Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus | |
| − | + | ||
| − | + | <br /> | |
| − | + | [[Datei:Tageskarte_Herren2.png|rahmenlos]] | |
| − | |||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | * Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld) |
| − | + | ||
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Bezahlart_Bargeld.png|rahmenlos]] | ||
| + | <br /> | ||
| − | <br /> | + | * Bezahlung<br /> |
| − | <br /> | + | [[Datei:Barzahlung.png|rahmenlos]] |
| + | <br /> | ||
| − | + | ====10er-Karte Herren==== | |
| − | |||
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| − | + | * Drücken Sie den Button Herren | |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Herren1.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | * Tippen Sie auf den Button 10er-Karte Herren<br /> |
| + | [[Datei:Karten_Herren.png|rahmenlos]]<br /> | ||
| − | + | * Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus. | |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Bezahlung_10er_Karte_Herren.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | * Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld) |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Bezahlart_Bargeld.png|rahmenlos]] | ||
| + | <br /> | ||
| − | + | * Bezahlung | |
| + | <br /> | ||
| + | [[Datei:Barzahlung_10erKarte_Herren.png|rahmenlos]] | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | ===<big>Gutscheine | + | ====<big>Gutscheine-Arbeitsabläufe</big>==== |
| + | |||
| + | ====<big>Kauf und Anwendung eines Gutschein am Eingang-Automaten</big>==== | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
*Wählen Sie die Option "Herren"/"Gutschein" | *Wählen Sie die Option "Herren"/"Gutschein" | ||
| − | + | <br /> | |
[[Datei:gutsh-1.png|rahmenlos]][[Datei:gutsh-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-1.png|rahmenlos]][[Datei:gutsh-2.png|rahmenlos]] | ||
| Zeile 226: | Zeile 243: | ||
[[Datei:gutsh-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-3.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:gutsh-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-4.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
| Zeile 241: | Zeile 260: | ||
[[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 256: | Zeile 277: | ||
[[Datei:gutsh-8.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-8.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 261: | Zeile 283: | ||
*Betreten Sie das Tor | *Betreten Sie das Tor | ||
| − | Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden. | + | <br /> |
| − | ''< | + | |
| + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | ''Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden.''<br /> | ||
| + | Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.}} | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | ====<big> | + | ====<big>Gutschein im Web-Shop kaufen und am Eingang-Automaten verwenden</big>==== |
| − | Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen. | + | |
| + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen.}} | ||
| + | |||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-1.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
| Zeile 281: | Zeile 311: | ||
[[Datei:web-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-3.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-3.png|rahmenlos]] | ||
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<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-4.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-4.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-6.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-6.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ||
| + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | Danach werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Rechnungen und Geschenkkarten im PDF-Format herunterladen können, oder, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, werden diese Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem Sie die Transaktion abgeschlossen haben.}} | ||
| + | |||
[[Datei:web-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
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[[Datei:web-vu-1.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-vu-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 324: | Zeile 363: | ||
[[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-5.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 332: | Zeile 372: | ||
[[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | [[Datei:gutsh-7.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 339: | Zeile 380: | ||
[[Datei:web-vu-2.png|rahmenlos]] | [[Datei:web-vu-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| Zeile 344: | Zeile 386: | ||
*Betreten Sie das Tor | *Betreten Sie das Tor | ||
| + | ===<big>Verlorene Karte</big>=== | ||
| − | ===<big> | + | ====<big>Herren-Arbeitsablauf für verlorene Karte</big>==== |
| − | + | <blockquote>Ausgangsautomat</blockquote> | |
| − | |||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | |
| + | Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. | ||
| + | Er möchte für die Karte bezahlen und den Club verlassen.}} | ||
| + | <br /> | ||
| − | [[Datei:card- | + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = |
| + | Diese Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.}} | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Gehen Sie zum Ausgangsautomat | ||
| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:manage-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte | ||
| + | *Wählen Sie die Option „Karte verloren“ | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:lost-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:manage-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen | ||
| + | *Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:manage-4.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Der Manager kann nun die Tür öffnen und der Herr kann den Club verlassen. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | <blockquote><big>Eingangsautomat</big></blockquote> | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
| + | Ein Herr hat seine Karte im Club verloren. | ||
| + | Er will bleiben und die Party fortsetzen.}} | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | Diese Wiederherstellungskartenoption zeigt nur Karten mit 0,-€ oder negativem Kontostand an.}} | ||
| + | |||
| + | |||
| + | *Gehen Sie zum Eingangsautomat durch das Gate | ||
| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:manage-card-btn.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte | ||
| + | *Geben Sie die Schließfachnummer für die verlorene Karte ein | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:exit-1.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen | ||
| + | *Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.v | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:exit-2.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Nehmen Sie eine neu ausgestellte Karte aus dem Automaten | ||
| + | *Alle Informationen auf der Karte wie Anzahl der Gratisprodukte, Schließfachnummer, Anzahl der Ein- und Ausgänge werden von der verlorenen Karte auf eine neue kopiert. | ||
| + | *Der zuletzt erfasste „Eintritt“ wird auf der neuen Karte entfernt. | ||
| + | *Der Herr kann nun mit dieser neuen Karte das Tor betreten und die Party fortsetzen. | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | ====<big>Damen-Arbeitsablauf für verlorene Karte</big>==== | ||
| + | |||
| + | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
| + | Eine Dame hat im Club ihre Karte mit Guthaben verloren. | ||
| + | Sie möchte Geld von der Karte abheben und gehen.}} | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | ||
| + | Diese Karten-Wiederherstellungsoption zeigt nur Karten mit positivem Guthaben ungleich Null an.}} | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Gehen Sie zum Ausgangsautomat |
| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte |
| + | *Wählen Sie die Option „Geld abheben“ | ||
| − | [[Datei: | + | [[Datei:withdr-1.png|rahmenlos]] |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste |
| − | [[Datei: | + | [[Datei:withdraw-2.png|rahmenlos]] |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen |
| + | *Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ und heben Sie Geld von der Karte ab | ||
| − | [[Datei: | + | [[Datei:withdraw-3.png|rahmenlos]] |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen |
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | ===<big>Karte Aufladen Arbeitsablauf</big>=== | ||
| − | + | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | |
<br /> | <br /> | ||
| − | + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | |
| + | Wenn das System aus technischen Gründen nicht richtig funktioniert hat, | ||
| + | Menschen verließen den Club, ohne für Dienstleistungen zu bezahlen, | ||
| + | Diese Option ermöglicht die Zahlung geschuldeter Gelder, sobald der ordnungsgemäße Betrieb des Systems wieder aufgenommen wird.}} | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ||
| − | + | {{Box_Hinweis|Hinweis Text = | |
| + | Diese Karten-Zahlungsoption zeigt nur Karten mit negativem Kontostand an.}} | ||
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Gehen Sie zum Ausgangsautomat |
| + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | ||
| − | [[Datei: | + | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte |
| + | *Wählen Sie die Option „Karte laden“ | ||
| + | |||
| + | [[Datei:load-card-1.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste |
| − | [[Datei: | + | [[Datei:load-2.png|rahmenlos]] |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen |
| + | *Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und laden Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte auf | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Datei:load-3.png|rahmenlos]] | ||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| − | + | *Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Person kann den Club verlassen | |
<br /> | <br /> | ||
| − | + | ===<big>Schließfach lösen Arbeitsablauf</big>=== | |
| + | <blockquote><big>Ausgangsautomat</big></blockquote> | ||
| − | + | <br /> | |
| + | {{Box_Anwendungsfall|Anwendungsfall = | ||
| + | Ein Herr verließ den Club ohne Bezahlung. Während die Polizei nach ihm sucht, | ||
| + | kann das Schließfach von einer anderen Person genutzt werden. | ||
| + | Diese Option ermöglicht, das Schließfach von der Karte zu lösen.}} | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | + | *Gehen Sie zum Ausgangsautomat | |
| − | + | *Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“ | |
| − | |||
| − | + | <br /> | |
| − | [[Datei: | + | [[Datei:manage-1-2.png|rahmenlos]] |
| + | |||
| + | |||
| + | <br /> | ||
| + | |||
| + | *Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte | ||
| + | *Wählen Sie die Option "Schließfach lösen" | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | |||
| + | [[Datei:unbind-locker-1.png|rahmenlos]] | ||
| − | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Suchen Sie in der Liste nach der Karte, von der Sie das Schließfach entbinden möchten |
| − | [[Datei: | + | [[Datei:unbind-locker-2.png|rahmenlos]] |
| + | |||
<br /> | <br /> | ||
| − | * | + | *Lösen Sie das Schließfach, indem Sie auf "OK" drücken |
| − | [[Datei: | + | [[Datei:unbind-locker-3.png|rahmenlos]] |
| + | |||
| − | <br /> | + | <br /> |
[[Kategorie:Kamberi Group]] | [[Kategorie:Kamberi Group]] | ||