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Herren-Workflow für verlorene Karten

Damenkarten und Pfand

Ausgabe einer Damenkarte

Hinweis

Als "kasse2" Nutzer können Sie eine Damenkarte ausstellen und dafür am POS ein Pfand vergeben.
Bei der Ausstellung einer Karte werden alle auf der Karte verbliebenen Guthaben von Vorbesitzern verworfen.

• Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“

• Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“

• Gehen Sie zur Suchleiste oder klicken Sie auf die Lupe und wählen Sie die zugehörige Person von der Liste aus

• Bestätigen Sie die Kundenauswahl mit der Taste oben rechts "Kunde auswählen"

• Scannen Sie eine RFID-Karte, die der Dame ausgestellt wird

• Sie werden sehen, dass der Bestellung zwei Produkte hinzugefügt wurden. Bestätigen Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche unten links klicken

• Machen Sie danach eine Bestätigung mit einer Managerkarte und nehmen Sie die neu ausgestellte Karte

Zuordnung einer Kaution zur ausgestellten Damenkarte

Nach Ausstellung einer Damenkarte können Sie dieser jederzeit eine Kaution zuweisen.

• Melden Sie sich am POS an und wählen Sie „RFID Karte Damen“

• Wählen Sie den Kartentyp „RFID Damen Karte mit Steuer“

• Scannen Sie die Karte einer Dame, der Sie eine Anzahlung zuweisen möchten

• Der gescannten Karte wird ein Pfand zugeordnet und derselbe Pfandbetrag wird nach Drücken von „Bezahlung“ wieder abgebucht. Die Karte weist zu diesem Zeitpunkt ein negatives Guthaben auf

• Bestätigen Sie die Transaktion mit der Managerkarte

Rückgabe einer Karte mit Pfand

Hinweis

Eine mit Pfand belegte Karte können Sie am Eingangsautomaten zurückgeben. Bevor Sie eine Karte mit Pfand zurückgeben, vergewissern Sie sich, dass sie keinen negativen Kontostand aufweist. Wenn die Karte ein negatives Guthaben hat, muss es am Ausgangsautomat wieder aufgefüllt werden.

• Wählen Sie am Eingangsautomaten die Schaltfläche "Karte zurückgeben" in der oberen rechten Ecke

• Führen Sie eine Karte ein, der eine Kaution zugewiesen ist. Alle anderen Karten werden ignoriert

• Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“

• Nimm das Geld. Wenn die Karte ein positives Guthaben aufweist, entspricht der Auszahlungsbetrag dem „Kartenguthaben + dem Preis der Kaution“

Herrenkarten

Herren Tageskarte

• Drücken Sie den Button Herren

• Tippen Sie auf den Button Tageskarte Herren.

• Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus

• Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld)

• Bezahlung
  

10er-Karte Herren

• Drücken Sie den Button Herren

• Tippen Sie auf den Button 10er-Karte Herren
  

• Tippen Sie unten rechts auf Bezahlung und wählen im Anschluss ihre Bezahlart aus.

• Bezahlart wählen und bezahlen (im Beispiel Bargeld)

• Bezahlung

Kauf und Anwendung eines Gutschein am Eingang-Automaten

• Wählen Sie die Option "Herren"/"Gutschein"

• Wählen Sie eine der verfügbaren Geschenkkarten aus (50,- € ; 70,- € ; 100,- € ; 140,-€ )

• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte

• Nehmen Sie die Karte
• Wählen Sie die Option „Check-In“

• Legen Sie die Karte erneut ein
• Wählen Sie die Schließfachgröße

• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte

• Betreten Sie das Tor

Hinweis

Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden.
Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.

Gutschein im Web-Shop kaufen und am Eingang-Automaten verwenden

Hinweis

Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen.

• Wählen Sie auf der Hauptseite des Web-Shops einen Geschenkgutschein aus, den Sie kaufen möchten

• Bestätigen Sie Ihre Auswahl auf der Warenkorbseite

• Wenn Sie sich bereits zuvor registriert haben, geben Sie als Nächstes Ihre Anmeldeinformationen ein. Alternativ können Sie den "Gast-Modus" wählen und ohne Registrierung fortfahren.

• Wählen Sie im nächsten Schritt den gewünschten Zahlungsanbieter aus

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bezahlung". Sie werden auf die Seite eines Zahlungsanbieters weitergeleitet
• Zahlungsdaten eingeben und Geschenkkarte bezahlen

Hinweis

Danach werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Rechnungen und Geschenkkarten im PDF-Format herunterladen können, oder, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, werden diese Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem Sie die Transaktion abgeschlossen haben.

• Scannen Sie den Barcode aus der Geschenkkarten-PDF auf dem Barcode-Lesegerät am Eingangsautomaten mit einer für Sie bequemen Methode (drucken Sie ihn aus oder verwenden Sie ein Smartphone).

• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte
• Wählen Sie die Option „Check-In“

• Legen Sie die Karte erneut ein
• Schließfachgröße auswählen

• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte

• Betreten Sie das Tor

Verlorene Karte

Herren-Arbeitsablauf für verlorene Karte

Ausgangsautomat

Anwendungsfall

:

Ein

Herr

hat

seine

Karte

im

Club

verloren.

Er

möchte

für

die

Karte

bezahlen

und

den

Club

verlassen.

Hinweis

:

Diese

Karten-Wiederherstellungsoption kostet 50,-€ "Karten-Wiederherstellungsgebühr" und zeigt 0,-€ Guthabenkarten an.

• Gehen Sie zum Ausgangsautomat
• Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“

• Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
• Wählen Sie die Option „Karte verloren“

• Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste

• Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.

• Der Manager kann nun die Tür öffnen und der Herr kann den Club verlassen.

Eingangsautomat

Anwendungsfall

:

Ein

Herr

hat

seine

Karte

im

Club

verloren.

Er

will

bleiben

und

die

Party

fortsetzen.

Hinweis

:

Diese Wiederherstellungskartenoption zeigt nur Karten mit 0,-€ oder negativem Kontostand an.

• Gehen Sie zum Eingangsautomat durch das Gate
• Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“

• Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
• Geben Sie die Schließfachnummer für die verlorene Karte ein

• Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte. In diesem Fall sind zusätzlich 50,- € „Karten-Wiederherstellungsgebühr“ enthalten.v

• Nehmen Sie eine neu ausgestellte Karte aus dem Automaten
• Alle Informationen auf der Karte wie Anzahl der Gratisprodukte, Schließfachnummer, Anzahl der Ein- und Ausgänge werden von der verlorenen Karte auf eine neue kopiert.
• Der zuletzt erfasste „Eintritt“ wird auf der neuen Karte entfernt.
• Der Herr kann nun mit dieser neuen Karte das Tor betreten und die Party fortsetzen.

Damen-

Workflow

Arbeitsablauf für verlorene

Karten

Karte

Ausgangsautomat

Anwendungsfall

:

Eine

Dame

hat

im

Club

ihre

Karte

mit

Guthaben

verloren.

Sie

möchte

Geld

von

der

Karte

abheben

und

gehen.

Hinweis

:

Diese Karten-Wiederherstellungsoption zeigt nur Karten mit positivem Guthaben ungleich Null an.

• Gehen Sie zum Ausgangsautomat
• Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“

• Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
• Wählen Sie die Option „Geld abheben“

• Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste

• Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
• Wählen Sie die Schaltfläche „Auszahlung“ und heben Sie Geld von der Karte ab

• Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Dame kann den Club verlassen

Karte Laden WorkflowAufladen Arbeitsablauf

Ausgangsautomat

Anwendungsfall

:

Wenn

das

System

aus

technischen

Gründen

nicht

richtig

funktioniert

hat,

Menschen

verließen

den

Club,

ohne

für

Dienstleistungen

zu

bezahlen,

Diese

Option

ermöglicht

die

Zahlung

geschuldeter

Gelder,

sobald

der

ordnungsgemäße

Betrieb

des

Systems

wieder

aufgenommen

wird.

Hinweis

:

Diese Karten-Zahlungsoption zeigt nur Karten mit negativem Kontostand an.

• Gehen Sie zum Ausgangsautomat
• Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“

• Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
• Wählen Sie die Option „Karte laden“

• Finden Sie die verlorene Karte anhand der Schließfachnummer oder Ausstellungsdatum/-zeit visuell in der Liste

• Überprüfen Sie bei Bedarf die Kartendetails auf weitere Informationen
• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und laden Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte auf

• Der Manager kann nun die Tür öffnen und die Person kann den Club verlassen

Schließfach lösen WorkflowArbeitsablauf

Ausgangsautomat

Anwendungsfall

:

Ein

Herr

verließ

den

Club

ohne

Bezahlung.

Während

die

Polizei

nach

ihm

sucht,

kann

das

Schließfach

von

einer

anderen

Person

genutzt

werden.

Diese

Option

ermöglicht,

das

Schließfach

von

der

Karte

zu

lösen.

• Gehen Sie zum Ausgangsautomat
• Wählen Sie oben rechts die Schaltfläche „Karte verwalten“

• Bestätigen Sie den Personalzugang mit einer Managerkarte
• Wählen Sie die Option "Schließfach lösen"

• Suchen Sie in der Liste nach der Karte, von der Sie das Schließfach entbinden möchten

• Lösen Sie das Schließfach, indem Sie auf "OK" drücken

Gutscheine Workflow

Kauf und Verwendung von Geschenkkarten am Eingangsautomaten

• Wählen Sie die Option "Herren"/"Gutschein"

• Wählen Sie eine der verfügbaren Geschenkkarten aus (50,- € ; 70,- € ; 100,- € ; 140,-€ )

• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung" und bezahlen Sie die Karte entweder in bar oder mit einer Kreditkarte

• Nehmen Sie die Karte
• Wählen Sie die Option „Check-In“

• Legen Sie die Karte erneut ein
• Wählen Sie die Schließfachgröße

• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte

• Betreten Sie das Tor

Danach kann die Geschenkkarte als normale Herrenkarte verwendet werden. Hinweis: Das Guthaben auf einer Geschenkkarte kann nicht am Ausgangsautomaten ausgezahlt werden und kann nur als Bezahlung für den nächsten Eingang oder zum Kauf von Waren am POS verwendet werden.

Kaufen Sie Geschenkkarten im Web-Shop und verwenden Sie diese auf dem Eingangsautomaten

Sie können Geschenkkarten im Web-Shop als registrierter Benutzer oder im "Gastmodus" kaufen.

• Wählen Sie auf der Hauptseite des Web-Shops einen Geschenkgutschein aus, den Sie kaufen möchten

• Bestätigen Sie Ihre Auswahl auf der Warenkorbseite

• Wenn Sie sich bereits zuvor registriert haben, geben Sie als Nächstes Ihre Anmeldeinformationen ein. Alternativ können Sie den "Gast-Modus" wählen und ohne Registrierung fortfahren.

• Wählen Sie im nächsten Schritt den gewünschten Zahlungsanbieter aus

• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bezahlung". Sie werden auf die Seite eines Zahlungsanbieters weitergeleitet
• Zahlungsdaten eingeben und Geschenkkarte bezahlen

                Danach werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Rechnungen und Geschenkkarten im PDF-Format herunterladen können, oder, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, werden diese Ihnen per E-Mail zugeschickt, nachdem Sie die Transaktion abgeschlossen haben.
            

• Scannen Sie den Barcode aus der Geschenkkarten-PDF auf dem Barcode-Lesegerät am Eingangsautomaten mit einer für Sie bequemen Methode (drucken Sie ihn aus oder verwenden Sie ein Smartphone).

• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte
• Wählen Sie die Option „Check-In“

• Legen Sie die Karte erneut ein
• Schließfachgröße auswählen

• Wählen Sie die Schaltfläche "Bezahlung", warten Sie, bis die Zahlung abgeschlossen ist, und nehmen Sie die Karte

• Betreten Sie das Tor

Ladies Cards and Deposit

Issuing a Lady Card

                You can issue a lady card and assign a deposit for it on POS as a "kasse2" user.

            

Note: In the process of issuing a card all funds that are left on the card from previous owners will be discarded.

• Log in to POS and select "RFID Karte Damen" tile

• Select "RFID Damen Karte mit Steuer" card type

• Select "Add new user" icon at the top and fill in all necessary user data. Once you are done, click "Save" button (looks like an old school diskette).

• Confirm user selection by pressing "Kunde auswahlen" button.

• Scan an RFID card that will be issued to the lady.

• You will see that two products were added to the order. Confirm it by pressing the button at the bottom left.

• After that, make confirmation with a manager card and take the newly issued card.

Assigning a Deposit to the issued Lady Card

                After issuing a lady card, you can assign a deposit to it at any time.

            

• Log in to POS as "kasse2" user and select "RFID Karte Damen" tile

• Select "Pfand RFID Karte Damen" tile

• Scan a lady's card that you wish to assign a deposit for

• A deposit will be assigned to the scanned card and the same deposit amount will be withdrawn from it after pressing "Bezahlung". The card will have a negative balance at this point.

• Confirm the transaction with the manager card

Returning a Card with Deposit

                You can return a card that has a deposit assigned to it at the entrance VU.

            

Note: Before returning a card with deposit on it, make sure that it doesn't have negative balance. If the card has negative balance, it needs to be replenished at the exit VU.

• At the entrance VU select "Return a card" button at the top right corner

• Insert a card that has a deposit assigned to it. All other cards will be ignored.

• Select "Payout" button.

• Take the money. If the card has a positive balance on it, the amount of payout will be equal to " card balance + the price of the deposit".